9月26日，中国银行天津分行5G智慧网点民生馆正式上线投入运营。除聚焦智慧、便捷的金融服务外，该网点特别融入了民众的生活元素, 并打造了类似于“家庭式”的服务网点。其中，天津中行携手长城金融推出的两款重磅产品：家具型智能柜台和智能电子茶几，以其新颖的外观和丰富的功能，吸引了众多前来网点办理业务的客户。 客户无需排长队、无需手写单据，只要手指一点，就可以自助完成原本需要在柜台办理的业务，业务办理效率明显增强。

家具型智能柜台采用全新设计风格，以更加未来化的外观融入整个智能网点的设计理念。该设备具备开立借记卡、开通网银、手机银行服务、发放网银安全认证工具、理财签约购买、客户信息变更、汇款、打印交易流水、密码修改重置、借记卡挂失、借记卡激活、查询余额等非现金业务功能。

智能电子茶几则将重点集中在助力银行优化理财服务及复杂个人金融服务上，旨在提升中高端客户体验感。以往银行的理财服务，多是由理财人员手持平板，或将客户带到智能柜员机前，为客户介绍理财产品，办理理财业务。整个过程是以理财人员为主，客户的参与感并不强。而现在，理财人员和客户可以坐在智能茶几前沟通交流，客户可以在智能茶几的超大屏幕上亲手完成一些基本操作，客户满意度与体验感大大提升。

长城金融在天津中行智慧民生馆推出的智能设备，设计理念由以业务员为中心向以客户为中心转变，顺应了当下银行网点全面转型的趋势。设备在满足业务功能的前提下，更加注重客户享受服务过程的舒适度，将科技创新与金融服务的结合，直接体现在流程优化与客户服务的有机结合，其带来的不仅仅是业务处理效率的提高，还能更好地满足客户需求和感受。未来，长城金融还将不断丰富智能柜台功能，在智能网点的建设上持续发力，深耕5G+金融策略，针对客户方案提供更多有力的技术支持，为金融行业智能化发展带来更为优质、便捷、安全的服务。